Cambios y Devoluciones

En Pompeii queremos que estés encantado con tus zapatillas, por lo que dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud Online

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver o cambiar.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su embalaje original y asegúrate de que estén en perfecto estado, tal y como los recibiste.

• 3.
  Envío del Producto

  Imprime la etiqueta generada y deposita el paquete en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según tu ubicación.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso o el envío de tu nueva talla en un plazo de 5 a 10 días hábiles.